tirsdag den 1. marts 2011

Endelig er min pc blevet brugbar igen

Endelig er min pc blevet brugbar igen.

D. 23/12 da jeg skulle tænde min HP pavilion dv7, var der ingen respons. Underligt men tog det ganske roligt, da jeg har en ordning der gør at de henter "dyret" reparere og kommer med den igen. Jeg ringede til dem og fik at vide, at jeg skulle ringe efter jul, da de ikke var så mange på job.
Jeg ringede igen mandag efter nytår og fik at vide, at jeg skulle ringe onsdag, da der så ville være en, der kan tage sig af problemet.
Jeg ringede onsdag til HP og de sendte en for at hente pc´en. Den blev afhentet dagen efter og kom til bage efter 11 hverdage. Der var udskiftet en del og nu skulle den være i orden.
Jeg tænder den og den beder om strøm. Jeg finder strømforsyningen frem og den slukker selv om, at den har fået strøm.
Hmm Nu må jeg så ringe til dem igen. de mener nu at det er strømforsyningen det er galt med og vil sende en ny. Vi skriver nu 15/1 og det skal vise sige, at en strømforsyning er svær at få frem. efter utallige opkald med lovninger på, at de ringer når de ved, hvornår den kan leveres.
De ringer aldrig og har i perioden sendt 1 stk. mail. Dejligt når jeg så ikke har min pc, hvor jeg kan læse den fra. Havde jeg læst den, var jeg blevet skuffet for der stod at # nu skulle varen være afsendt fra England og den ville være mig i hænde d. 1/2. Men det viste sig, at den var afsendt til en forkert adresse.
Mange efterlysninger og sure opstød fra min side ( pga. at hver gang jeg ringede så vidste de ingenting og de ville rykke Hp i England. Samme smørre hvergang.) Men nu er den her og "hurra" det virker skidtet.
Men den carepack Hp tilbyder virker så ikke helt efter princippet.
Jeg er nu blevet lovet en kompensationssag og er spændt på hvad det så betyder. Men næsten 2 1/2 mdr reparationstid er for meget.

Ingen kommentarer:

Send en kommentar